Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a demo2.kencebolt.hu webáruházban kötött szerződésekre irányadók. A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja az ÁSZF-et.

A szolgáltató adatai

• Név: Beauty Warehouse Kft.
• Székhely: 2533 Bajót, Katona József utca 9.
• Cégjegyzékszám: 11-09-024934
• Nyilvántartó cégbíróság: Tatabányai Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 25808630-2-11
• Közösségi adószám: HU25808630
• Képviselő: Katona Gábor
• E-mail: info@kencebolt.hu
• Telefon: +36 30 878 37 80
• Webáruház: demo2.kencebolt.hu

Tárhelyszolgáltató

Beauty Warehouse Kft., 2533 Bajót, Katona József utca 9. — hello@berelj.hu

A szerződés létrejötte

A szerződés magyar nyelven, elektronikus úton jön létre. A megrendelést elektronikusan rögzítjük, és a rendelés a vásárló fiókjából, illetve a visszaigazoló e-mailben kapott hivatkozásról később is elérhető.

A megrendelés menete: a termék kosárba helyezése, a szállítási és számlázási adatok megadása, a szállítási és fizetési mód kiválasztása, majd a megrendelés véglegesítése. A véglegesítő gomb felirata egyértelműen jelzi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséget keletkeztet.

Adatbeviteli hibák javítása: a megrendelés véglegesítése előtt minden lépés szabadon visszaléphető és módosítható. Ha a megrendelés elküldése után veszed észre az elírást, jelezd az elérhetőségeinken — a csomag feladásáig javítjuk.

A megrendelésről automatikus visszaigazolást küldünk. Ha ez 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Árak

A feltüntetett árak forintban értendők és az általános forgalmi adót tartalmazzák. Az árak a megrendelés véglegesítésének pillanatában érvényes árak. Nyilvánvalóan hibás ár esetén — például 0 forintos vagy a szokásos árhoz képest nagyságrenddel eltérő ár — nem vagyunk kötelesek a terméket a hibás áron értékesíteni; ilyenkor felajánljuk a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a vásárló elállhat.

Szállítás

• MPL házhozszállítás: 1 590 Ft — 15 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. 1–2 munkanap
• MPL PostaPont / automata: 1 190 Ft — 15 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. 1–3 munkanap
• Foxpost automata: 1 090 Ft — 15 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. 1–3 munkanap
• Packeta átvételi pont: 990 Ft — 15 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. 2–4 munkanap

A feltüntetett díjak bruttó összegek. A csomagot a rendelés visszaigazolása után készítjük elő; utalásos fizetés esetén az összeg beérkezése után. A szállítási határidőről a visszaigazoló e-mailben tájékoztatunk.

Fizetési módok

• Utánvét — A csomag átvételekor fizetsz a futárnak vagy az automatánál.
• Előre utalás — A rendelés visszaigazolásában megküldjük a bankszámlaszámunkat és a közleménybe írandó azonosítót. A csomagot az összeg beérkezése után adjuk fel.

Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási szándékot az erre szolgáló nyilatkozattal vagy bármilyen egyértelmű nyilatkozattal lehet közölni; a határidő betartásához elég a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni.

Elállás esetén a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A kifizetett összeget — az általunk felkínált legolcsóbb szállítási mód díjával együtt — legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, de a visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a fogyasztó a visszaküldést nem igazolta.

Az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza, ha a fogyasztó a csomagolást felbontotta. A fogyasztó felel a termék jellegének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, illetve — ha ezek nem lehetségesek vagy nem vállaltuk — árleszállítást kérhet, a hibát a költségünkre kijavíthatja, vagy elállhat a szerződéstől. A vásárló a választott jogáról másikra térhet át, az áttéréssel okozott költséget azonban viselnie kell.

A hibát a felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül közölni kell. A szerződés teljesítésétől számított két éven túl kellékszavatossági jog már nem érvényesíthető. A teljesítéstől számított egy éven belül a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétel; egy év után a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.

Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a gyártótól közvetlenül is kérheti a hiba kijavítását vagy a termék kicserélését. Termékszavatossági igényét a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti; a hibát ilyenkor a fogyasztónak kell bizonyítania. A gyártó akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, a hiba a forgalomba hozatal időpontjában a tudomány és technika állása szerint nem volt felismerhető, vagy a hiba jogszabály alkalmazásából ered. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.

Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszt e-mailben (info@kencebolt.hu) és telefonon (+36 30 878 37 80) fogadunk. Az írásbeli panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben válaszolunk, és a válaszunkat megindokoljuk.

Ha a panaszt elutasítjuk, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatáskörében eljáró szervéhez fordulhat (kormanyhivatalok.hu).

A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A székhelyünk szerint illetékes testület:

Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület
2800 Tatabánya, Fő tér 36.
https://kembekeltetes.hu

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testülethez is fordulhat. Az eljárásban együttműködési kötelezettség terhel minket.

Igényét bíróság előtt is érvényesítheti a Polgári Törvénykönyv és a polgári perrendtartás szabályai szerint.

Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztatóban adunk részletes felvilágosítást.

Szerzői jog

A webáruház tartalma — a szövegek, a képek és az elrendezés — szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom másolása, terjesztése vagy üzleti célú felhasználása előzetes írásbeli engedélyünk nélkül nem megengedett.

Az ÁSZF módosítása

Az ÁSZF-et bármikor módosíthatjuk. A módosítás a közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF irányadó.

Hatályos: 2026. 08. 07.